În funcţie de marca, modelul, vârsta şi rulajul unui vehicul achiziţionat de la un dealer Ford, acesta va fi însoţit de un anume tip de garanţie (mai multe informaţii specifice fiecărui autovehicul găsiţi la dealerul vânzător).
Garanţia Ford Approved* însoţeşte vehiculele certificate Ford Approved şi asigură cumpărătorul că în cazul apariţiei necesităţii de reparare cauzată de o defecţiune de material sau de manoperă, specialiştii Ford vor efectua reparaţia fără costuri pentru client, pentru a-i reda autovehicului funcţionalitatea de la momentul vânzării.
Bineînţeles, acordarea garanţiei este condiţionată de o utilizare normală a autovehiculului şi de întreţinerea acestuia conform prescripţiilor Ford. Lucrările acoperite de Garanţia Ford Approved (piese de schimb şi manoperă) se realizează în reţeaua dealerilor Ford de pe teritoriul României şi în caz de nevoie (deplasări temporare precum concedii, călătorii de afaceri), în reţeaua Ford din Europa.
Nu se va putea acorda nici o garanţie pentru vehiculele care sunt utilizate chiar şi temporar ca taxiuri, maşini de închiriat, maşini de închiriat fără şofer, maşini pentru şcoala auto, maşini pentru autorităţi (de ex. poliţie, pompieri), pentru servicii de curierat, servicii expres sau de coletărie, pentru transportul bolnavilor şi persoanelor handicapate precum şi pentru transport comercial de persoane, care sunt vândute unor revânzători cu titlu profesional, care au agregate cu puterea îmbunătăţită.
Garanţia Ford Approved acoperă toate componentele mecanice, electrice, pneumatice si hidraulice ale vehiculului aşa cum a fost acesta livrat de către producător şi care nu sunt excluse prin enumerarea de mai jos.
Nu sunt acoperite piesele şi manopera pentru:
a) componentele care prezintă un grad ridicat de uzură precum: plăcuţe de frână, saboţi de frână, discuri de frână, tamburi de frână, braţe de ştergătoare, lamele şi garnituri din cauciuc pentru ştergătoare de parbriz, duze pentru spălare parbriz/faruri, discuri de ambreiaj, precum şi lucrări de reglare a ambreiajului; amortizoare suspensie, arcuri suspensie, geometria si reglarea suspensiei (cu excepţia cazurilor în care este în legătura cu înlocuirea unei componente acoperite de garanţie). Această listă este exemplificativă, fără a fi limitativă;
b) componente care sunt înlocuite regulat în timpul lucrărilor de întreţinere şi reparaţie;
c) toate lucrările de reglare, lucrările de programare, actualizările de software şi resetările fără legătură cu componentele acoperite de garanţie care au provocat dauna;
d) baterii de pornire, baterii suplimentare, baterii hibrid ale propulsiei electrice (întreţinere, reîncărcare, înlocuire), precum şi baterii de telecomandă;
e) controlul nivelurilor de fluide precum lubrifianţi şi materiale auxiliare ca de exemplu, carburanţi, substanţe chimice, agenţi de răcire, antigel şi agenţi frigorifici, lichide hidraulice, uleiuri, unsori şi alţi lubrifianţi şi agenţi de curăţare;
f) furtunuri, ţevi, materiale consumabile, bujii şi bujii incandescente, cu excepţia cazurilor în care îşi pierd funcţionalitatea în contextul înregistrării unor daune acoperite de garanţie;
g) curele de antrenare ale echipamentelor auxiliare, precum şi înlocuirea curelelor trapezoidale şi curelelor striate;
h) instalaţii de eşapament (catalizatorul, filtrul de particule diesel şi colectorul de evacuare sunt acoperite de garanţie);
i) becuri cu incandescenţă, LED-uri , becuri cu xenon;
j) anvelope/roţi, jante din oţel şi aluminiu, capace ornamentale de roată inclusiv echilibrarea;
k) lucrări de reglare la nivelul componentelor caroseriei precum: portbagajul, plafonul glisant şi plafonul lamelar, plafonul, portierele, capota motorului; infiltrarea apei, scârţâituri şi zgomote de contact mecanic.
l) elemente de şasiu, caroserie şi decorative, zgârieturi, deteriorări ale vopselei, suprafeţe vopsite complet, elemente afectate de rugină, balamale , benzi opritoare ale portierelor, plafon cabrio şi glisabil, plafon hardtop, pavilion escamotabil (inclusiv cadru, sistem electric, hidraulic şi mecanic), geamuri şi oglinzi cu excepţia funcţiei electrice a acestora. Capace pentru portbagaj şi spaţii de depozitare, rulouri, cadre de scaun.
m) interior cu excepţia componentelor electrice şi electronice;
n) CD-ROM-uri / DVD-uri / suport de date pentru sistemul de navigaţie, componente electronice de divertisment de la alt producător, echipamente electronice de divertisment care nu au fost achiziţionate de la producătorul / importatorul vehiculului, respectiv din reţeaua sa de service, chiar dacă acestea au fost montate prin aceasta;
o) curse de încercare, verificări ale funcţionalităţii;
p) mobilier mobil sau fix cum ar fi dotări pentru camping, dotări pentru caravan şi dotări de afaceri.
*Mai multe detalii privind garanţia Ford Approved (acoperire, excluderi, documente cu valoare contractuală) sunt disponibile la dealerii Ford ce derulează programul de vehicule rulate certificate Ford Approved.
